Por: Redacción El Censal | Xalapa, Veracruz | 28 de febrero de 2026
El uso de inteligencia artificial dejó de ser una tendencia emergente para convertirse en práctica cotidiana. En México, 66 % de la población ya utiliza herramientas de IA, una cifra superior al promedio global (62 %), según el estudio Our Life with AI elaborado por Google e Ipsos en 2025. El dato coloca al país entre los mercados con mayor adopción de esta tecnología a nivel internacional y ofrece un marco para entender lo que ocurre en estados como Veracruz, donde el uso individual crece con rapidez, aunque el sector empresarial avanza con mayor cautela.
En el entorno veracruzano —particularmente en zonas urbanas como Xalapa, Veracruz-Boca del Río y Coatzacoalcos— las herramientas más utilizadas son ChatGPT, desarrollada por OpenAI, y Gemini, el modelo de inteligencia artificial de Google que sustituyó oficialmente a Bard en 2024. Ambas plataformas concentran el mayor número de usuarios debido a su integración con tareas académicas, redacción profesional, traducción, programación y productividad digital.
Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) muestran que más del 81 % de la población mexicana es usuaria de internet, lo que crea el ecosistema base para la expansión de la IA. En Veracruz, con más de ocho millones de habitantes, el acceso a internet en zonas urbanas supera el 75 %, facilitando la penetración de herramientas digitales avanzadas.
Entre estudiantes universitarios veracruzanos, la IA generativa se utiliza principalmente para apoyo en redacción, síntesis de textos y comprensión de conceptos técnicos. En sectores profesionales, su adopción se enfoca en automatización de reportes, generación de propuestas comerciales y análisis preliminar de datos. Gemini ha ganado terreno por su integración con servicios como Gmail, Google Docs y Android, mientras que ChatGPT mantiene liderazgo por su versatilidad y posicionamiento global.
Sin embargo, el contraste aparece en el ámbito empresarial. De acuerdo con análisis de digitalización en México publicados por organismos empresariales y firmas tecnológicas en 2025, menos del 30 % de las pequeñas y medianas empresas en estados del sureste ha incorporado soluciones avanzadas de IA en procesos productivos. La mayoría limita su uso a tareas básicas de automatización o marketing digital.
El rezago empresarial se explica por tres factores principales: falta de capacitación técnica, percepción de alto costo de implementación y ausencia de estrategias claras de transformación digital. Mientras los usuarios individuales experimentan con IA desde dispositivos móviles, muchas organizaciones locales aún dependen de procesos manuales.
A nivel federal, la Estrategia Digital Nacional ha promovido lineamientos para el uso ético y responsable de la inteligencia artificial en el sector público, pero México todavía no cuenta con una ley integral específica en la materia. En paralelo, universidades y centros tecnológicos del país han comenzado a incorporar programas de formación en IA aplicada, lo que podría acelerar su adopción en regiones como Veracruz.
El dato de que dos de cada tres mexicanos ya usan inteligencia artificial no solo revela un cambio tecnológico; también evidencia una transformación cultural. En Veracruz, la conversación ya no gira en torno a si la IA será parte de la vida cotidiana, sino a qué velocidad podrá integrarse de forma productiva y competitiva en empresas, gobierno y educación.
