Por: Redacción El Censal | Coatzacoalcos, Veracruz | 01 de Marzo 2026
El turismo representa 8.6% del Producto Interno Bruto estatal, según el Indicador Trimestral de la Actividad Turística Estatal (ITAT) del INEGI, y emplea a más de 170 mil personas en Veracruz, de acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo federal. En este contexto, la Secretaría de Turismo estatal realizó una jornada de capacitación dirigida a prestadores de servicios turísticos en Coatzacoalcos, como parte de una estrategia para fortalecer la competitividad del destino .
El Comunicado 0320 detalla que se impartieron los temas “Cultura Turística para Prestadores de Servicios Turísticos” y “Calidad en el Servicio”, orientados a mejorar la atención, reforzar identidad de destino y elevar estándares de experiencia para visitantes . Aunque no se precisó el número de participantes ni el presupuesto destinado, la medida se inserta en una política estatal de profesionalización continua.
El movimiento coincide con la preparación de la próxima Expo Feria Coatzacoalcos 2026, evento que cada año concentra miles de asistentes y representa uno de los principales picos de actividad económica local. Según cifras municipales, en ediciones recientes la feria ha superado los 200 mil visitantes acumulados, generando una derrama significativa en hospedaje, transporte, alimentos y comercio informal.
Las politicas del alcalde Pedro Miguel Rosaldo han impulsado acciones para fortalecer la infraestructura urbana y la promoción cultural de la ciudad, incluyendo mejoras en espacios públicos y coordinación logística para eventos masivos. Estas medidas buscan integrar la capacitación del sector turístico con un calendario de actividades que incremente el flujo de visitantes y el gasto promedio por estancia.
De acuerdo con el INEGI, la actividad turística nacional creció 4.4% anual en 2025, aunque el desempeño ha sido desigual entre destinos consolidados y ciudades intermedias. En ese entorno, Coatzacoalcos compite no solo con otros puntos de Veracruz, sino con polos turísticos del sureste que cuentan con mayor posicionamiento internacional.
Especialistas del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) estiman que la calidad en el servicio puede incidir hasta en 20% en la probabilidad de retorno de visitantes. En economías locales donde el gasto promedio por turista es menor que en destinos de playa consolidados, mejorar la experiencia del usuario se traduce en mayor consumo en restaurantes, hoteles y servicios complementarios.
El desafío estructural es convertir la capacitación en indicadores medibles: ocupación hotelera, permanencia promedio y derrama económica. La Expo Feria funcionará como primer termómetro para evaluar si la profesionalización del sector logra capitalizar el aumento de flujo estacional.
Con el turismo aportando casi una décima parte del PIB estatal y representando una fuente relevante de empleo en Veracruz, la articulación entre capacitación, promoción de eventos y mejora urbana definirá si Coatzacoalcos logra consolidarse como un destino competitivo dentro del mapa turístico regional.
