Por: Redacción El Censal | Ciudad de México | 07 de mayo de 2026
La tecnológica Apple acordó pagar hasta 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos relacionada con retrasos y presunta publicidad engañosa sobre funciones de inteligencia artificial prometidas para los iPhone 15 Pro y la línea iPhone 16. Como parte del acuerdo, algunos usuarios podrían recibir compensaciones de entre 25 y 95 dólares por dispositivo elegible.
La demanda señala que Apple promocionó durante 2024 varias herramientas avanzadas de Siri y Apple Intelligence que no estuvieron disponibles al momento del lanzamiento de los dispositivos. Los consumidores acusaron a la empresa de generar expectativas sobre funciones de IA que terminaron retrasándose durante meses o llegaron de manera limitada.
Entre las funciones señaladas en el litigio destacan mejoras para Siri con respuestas más contextuales, integración avanzada con aplicaciones, resúmenes automáticos, herramientas de escritura y capacidades impulsadas por Apple Intelligence que fueron anunciadas durante la conferencia WWDC 2024. Sin embargo, gran parte de estas herramientas comenzó a desplegarse gradualmente hasta finales de 2025.
De acuerdo con el acuerdo judicial, podrán reclamar compensaciones los residentes de Estados Unidos que hayan comprado un iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max o cualquier modelo de la familia iPhone 16 entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. El monto final dependerá del número total de reclamaciones aprobadas, aunque el pago máximo por dispositivo será de 95 dólares.
Medios especializados reportaron que la demanda colectiva fue presentada en un tribunal federal de California y acusó a Apple de utilizar campañas de marketing que daban la impresión de que las funciones de inteligencia artificial ya estaban completamente disponibles al momento de la compra. La empresa negó haber actuado de manera fraudulenta, pero aceptó llegar a un acuerdo económico para evitar un proceso judicial prolongado.
El caso se convirtió en uno de los litigios más importantes relacionados con inteligencia artificial y publicidad tecnológica en los últimos años, debido al creciente uso comercial de herramientas de IA generativa por parte de grandes compañías tecnológicas. Expertos consideran que el acuerdo podría sentar precedentes para futuras demandas relacionadas con promesas incumplidas sobre inteligencia artificial en dispositivos de consumo.
Apple, por su parte, mantiene su apuesta por Apple Intelligence como uno de los pilares de sus próximos sistemas operativos y dispositivos. La compañía ha reiterado que continúa desarrollando nuevas funciones de IA enfocadas en privacidad, procesamiento local y asistencia personalizada para Siri.