La empresa Amazon informó que tiene previsto reducir hasta 30 000 empleos en su plantilla corporativa, lo que representaría cerca del 10 % de su fuerza laboral de oficina, de aproximadamente 350 000 personas.
Detalles del anuncio
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Las reducciones afectarían múltiples áreas corporativas, incluidas funciones de recursos humanos (conocidas internamente como “People Experience & Technology” o PXT), operaciones, dispositivos y servicios, así como su división de nube.
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Este ajuste se produce tras un periodo de contratación acelerada durante la pandemia, cuando Amazon amplió considerablemente su plantilla corporativa.
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El director general de la compañía, Andy Jassy, había advertido previamente que la integración de herramientas de inteligencia artificial (IA) permitiría realizar tareas que hoy llevan personas, lo que llevaría a una plantilla corporativa menor en los próximos años.
Contexto y significado
Este movimiento pone de manifiesto varios elementos clave del entorno empresarial tecnológico:
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Un reajuste post-pandemia que modifica las estrategias de crecimiento de personal, especialmente en oficinas y en funciones corporativas.
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Una apuesta por la tecnología (IA y automatización) como vía para optimizar procesos, lo cual conlleva impactos en la organización del trabajo.
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Un desafío para la gestión de talento y comunicación interna, dado que los recortes son de gran escala y afectan áreas estratégicas.
Aspectos por observar
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Si bien el número estimado es “hasta 30 000”, la cifra aún no ha sido confirmada oficialmente por Amazon, lo que deja margen de variación.
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Será importante observar cómo se implementan los recortes: plazos, países, divisiones afectadas, criterios de selección y acompañamiento para los empleados que salgan.
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El impacto para la empresa dependerá de que los recortes se traduzcan en mejoras reales de eficiencia y no únicamente en reducción de costos. Asimismo, cómo se combine esta estrategia con el crecimiento en otras áreas —logística, operaciones físicas, expansión internacional— determinará el efecto neto.
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Desde una perspectiva laboral y de política pública, este tipo de ajustes afecta mercados de empleo locales y puede redefinir perfiles de contratación en el sector tecnológico.
En conclusión, el anuncio de Amazon marca uno de los recortes corporativos más amplios en su historia reciente, implicando una revisión estructural del tamaño y papel de su plantilla administrativa. Su éxito dependerá de cómo se gestione el proceso y de qué tan bien se adapte la empresa a la nueva realidad tecnológica.
