Por: Redacción El Censal | Xalapa, Veracruz | 20 de Febrero 2026
La digitalización de los negocios en Veracruz avanza, pero todavía con una brecha clara: 22.2% de las unidades económicas del sector privado y paraestatal ya emplea internet para operar (equivalente a 69,505 negocios), mientras que solo 4.7% realiza ventas por internet.
Los datos más recientes disponibles a nivel estatal provienen de los Censos Económicos 2024 del INEGI (información económica referida a 2023). Ahí se reporta que en Veracruz operaban 314,344 unidades económicas del sector privado y empresas paraestatales. Con esa base, el 4.7% que vende en línea equivale a alrededor de 14,800 negocios con e-commerce o ventas por internet.
¿Qué significa “digitalizarse” en Veracruz?
En la práctica, la digitalización va más allá de “tener redes sociales”. En Veracruz, el uso de internet en negocios se concentra en herramientas básicas y de operación: buscadores y repositorios como los usos más frecuentes, y una proporción relevante ya usa tiendas en línea como canal.
Esto coincide con el cambio en medios de cobro: el uso de transferencias electrónicas y tarjetas aumentó entre 2018 y 2023, señal de una economía más “bancarizada” y lista para vender por canales digitales.
¿Qué sectores se están digitalizando más?
Aunque el INEGI no publica en ese resumen estatal un “ranking digital” por sector, el patrón es claro por estructura económica y por las ramas más activas en la entidad:
- Comercio (abarrotes, autoservicio, minoristas especializados) y servicios privados (restaurantes, preparación de alimentos y bebidas, servicios personales y profesionales) son los candidatos naturales a crecer en digital por volumen de transacciones y cercanía con el consumidor.
- En el frente industrial, Veracruz tiene peso en industria alimentaria y química, sectores donde la digitalización suele entrar por compras/ventas B2B, logística, marketplaces y gestión (ERP/CRM).
¿Cuánto podrían crecer las ventas si se digitalizan?
Aquí hay una señal cuantificable: un estudio citado por CONCANACO-Servytur reporta que las pymes con presencia digital aumentan 28% su facturación anual, mientras que negocios sin presencia digital crecen alrededor de 8%.
El mismo reporte refiere que pymes que usan e-commerce registraron 11% de crecimiento en ventas en los últimos 12 meses.
Estimación realista para Veracruz (modelo conservador): si los ~14,800 negocios que ya venden por internet elevaran ventas 11% (escenario base), y si suponemos ventas promedio anuales por negocio digital de 1.2 a 2.0 millones de pesos (micro y pequeños dominan el tejido empresarial), el “extra” anual agregado rondaría entre 2,000 y 3,300 millones de pesos. Si la mejora se acerca al 28% (escenario alto con estrategia y logística), el incremento podría escalar a 5,000–8,000 millones. (Supuestos: estructura dominada por micro/pequeños; crecimiento aplicado solo a quienes ya venden online; rangos para evitar sobreestimar.)
La oportunidad: más negocios digitales en un estado con enorme mercado potencial
En México, el ecosistema de compra digital es masivo: se estima que más de 67 millones de personas adquirieron algún producto o servicio por internet en el último año.
Para Veracruz, el reto inmediato es convertir “uso de internet” (22.2%) en ventas digitales sostenidas (4.7%) con tres palancas: pagos digitales, logística local y capacitación comercial.
