Por: Redacción El Censal |Unión Europea| 20 de julio de 2026
La Comisión Europea impuso una multa récord de 550 millones de euros (629 millones de dólares) a AliExpress, plataforma de comercio electrónico propiedad del grupo chino Alibaba, por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) al permitir la venta de productos ilegales, peligrosos y falsificados dentro del mercado europeo. Se trata de la sanción más alta aplicada desde la entrada en vigor de esta normativa, que busca reforzar la seguridad de los consumidores y la responsabilidad de las grandes plataformas digitales.
La investigación, iniciada en marzo de 2024, concluyó que AliExpress no evaluó ni mitigó de manera adecuada los riesgos asociados con la comercialización de artículos prohibidos, entre ellos juguetes inseguros, cosméticos potencialmente peligrosos, ropa falsificada y otros productos que permanecieron disponibles durante largos periodos pese a haber sido identificados como ilegales. Además, Bruselas determinó que los mecanismos de supervisión y retiro de estos artículos eran insuficientes y que los vendedores reincidentes podían seguir operando con relativa facilidad.
Las autoridades europeas también señalaron que la plataforma carecía del personal suficiente para revisar el enorme volumen de publicaciones, lo que reducía la eficacia de los controles. De acuerdo con la Comisión Europea, los sistemas automatizados y los procesos de moderación no lograron impedir que productos peligrosos siguieran siendo promocionados a los consumidores, incumpliendo así las obligaciones establecidas por la DSA para las plataformas digitales de gran tamaño.
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica, afirmó que el tamaño de una plataforma no puede ser un argumento para descuidar la protección de los consumidores y sostuvo que el crecimiento del comercio electrónico debe ir acompañado de mecanismos efectivos para detectar y eliminar productos ilegales. La funcionaria subrayó que la seguridad de los usuarios debe prevalecer sobre el volumen de ventas.
En respuesta, AliExpress rechazó la decisión y calificó la sanción como “desproporcionada”, al asegurar que durante los últimos años ha implementado mejoras importantes en sus sistemas de gestión de riesgos y ha colaborado con las autoridades europeas para fortalecer la vigilancia de su plataforma. La empresa anunció que analiza las vías legales para impugnar la resolución, al considerar que la multa no refleja los esfuerzos realizados para cumplir con la legislación comunitaria.
Como parte de la resolución, la Comisión Europea otorgó a AliExpress plazo hasta el 20 de octubre de 2026 para presentar un plan integral que corrija las deficiencias detectadas. De no cumplir con las medidas exigidas, la plataforma podría enfrentar nuevas sanciones económicas periódicas. La multa también envía un mensaje al resto de los gigantes del comercio electrónico, como Temu y Shein, que permanecen bajo el escrutinio de las autoridades europeas por posibles incumplimientos similares en materia de protección al consumidor y control de productos comercializados en línea.