Ciudad de México.— AT&T México descartó solicitar una prórroga para ampliar el plazo del registro de líneas móviles, a pesar del rezago que todavía existe entre los usuarios del país y de que la fecha límite vence el próximo 30 de junio.
La empresa aseguró que cumplirá con la regulación vigente en los términos establecidos y que no buscará una extensión ante las autoridades. La postura llega en medio de un proceso nacional de vinculación de líneas móviles impulsado como medida para reducir delitos como la extorsión telefónica.
AT&T rechaza pedir más tiempo
Gabriel Contreras, vicepresidente de asesoría jurídica, asuntos regulatorios y externos de AT&T México, afirmó que la compañía no ha solicitado ni solicitará una prórroga para completar el registro móvil.
La empresa reporta un avance considerable entre sus clientes de pospago, es decir, aquellos que cuentan con un plan contratado o renta mensual. En este segmento, AT&T registra alrededor de 95% de avance.
Sin embargo, el reto más importante está en los usuarios de prepago, donde el avance ronda cerca de la mitad de sus clientes vinculados. Este grupo representa un desafío mayor porque depende de recargas, no siempre tiene contacto frecuente con la operadora y suele ser más difícil de incorporar a procesos administrativos.
El rezago nacional sigue siendo amplio
Aunque AT&T afirma estar preparada, el avance nacional todavía muestra un rezago considerable. De acuerdo con datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, hasta el corte del 22 de junio había 62.5 millones de líneas vinculadas de un universo total de 144.5 millones.
Esto significa que apenas 43.2% de las líneas móviles del país habían completado el proceso, por lo que faltarían alrededor de 82 millones de números telefónicos por registrar antes del cierre del plazo.
El dato refleja una presión operativa para todo el sector de telecomunicaciones, especialmente porque millones de usuarios podrían dejar el trámite para los últimos días.
¿Qué pasará si no se registra una línea móvil?
Las líneas que no completen el registro antes del plazo establecido podrían ser suspendidas temporalmente después del 30 de junio.
En ese caso, los usuarios conservarían funciones limitadas, como:
- Llamadas de emergencia.
- Llamadas de atención ciudadana.
- Recepción de alertas sísmicas.
- Comunicación con su compañía telefónica.
AT&T señaló que está preparada para reconectar las líneas suspendidas una vez que los usuarios realicen el proceso de vinculación correspondiente.
AT&T invierte en sistemas y capacitación
La compañía informó que ha realizado inversiones para adaptar sus sistemas, proteger los datos personales de sus clientes y facilitar el registro tanto en canales digitales como presenciales.
Además, capacitó a más de 20,000 colaboradores en tiendas, puntos de venta y canales de atención para orientar a los usuarios durante el proceso.
La empresa considera que el ritmo de registros podría acelerarse conforme se acerque la fecha límite, especialmente entre quienes aún no han completado el trámite por desconocimiento, falta de tiempo o desconfianza sobre el manejo de sus datos.
Un reto para usuarios y operadoras
El registro de líneas móviles representa uno de los procesos regulatorios más relevantes para el sector de telecomunicaciones en México durante 2026.
Para las autoridades, la medida busca cerrar espacios al uso anónimo de líneas telefónicas en delitos. Para las empresas, implica una carga operativa considerable. Para los usuarios, el principal riesgo es quedarse sin servicio si no realizan el trámite a tiempo.
En ese contexto, la decisión de AT&T de no pedir prórroga envía una señal clara: la empresa se prepara para cumplir con el calendario vigente, aunque el rezago nacional todavía sea elevado.