Por: Redacción El Censal |Ciudad de México, México| 11 de agosto de 2026
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo abrió la posibilidad de realizar modificaciones al proyecto de Lineamientos para la Protección de los Derechos de las Audiencias, actualmente sometido a consulta pública, con el objetivo de revisar las disposiciones a partir de las opiniones de concesionarios, especialistas y otros participantes del sector.
El proceso de consulta pública inició el 27 de julio y concluirá el 21 de agosto de 2026, por lo que contempla un periodo de 26 días para recibir comentarios, propuestas y observaciones sobre el anteproyecto elaborado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
La propuesta busca establecer mecanismos para que las personas que consumen contenidos de radio y televisión puedan ejercer sus derechos de audiencia de manera más clara, con procedimientos y plazos definidos para presentar inconformidades, solicitudes o comentarios ante los medios de comunicación.
Sheinbaum señaló que los lineamientos podrían ajustarse después de las reuniones que funcionarios del Gobierno federal mantienen con representantes de los concesionarios. La posibilidad de modificar el documento refleja que el proyecto se encuentra todavía en una etapa de análisis y participación pública, por lo que su contenido final podría diferir del anteproyecto actualmente disponible.
La discusión ocurre después de que distintos sectores expresaran inquietudes sobre el alcance de algunas disposiciones. Mientras organizaciones de medios y representantes de la industria han planteado observaciones, el Gobierno federal sostiene que el objetivo de la regulación es garantizar derechos que ya se encuentran reconocidos en la legislación mexicana y establecer mecanismos efectivos para hacerlos valer.
La CRT explicó al presentar la consulta que los lineamientos buscan tutelar derechos establecidos en la Constitución y crear mecanismos transparentes, con plazos claros, para su ejercicio. La autoridad invitó a radioescuchas, televidentes, sectores regulados y cualquier persona interesada a participar en el proceso.
Entre los elementos que han generado mayor atención se encuentra la figura de los defensores de las audiencias, encargados de recibir y atender las observaciones de quienes consumen contenidos de radio y televisión. Sheinbaum ha señalado que esta figura ya está contemplada en la legislación y, por tanto, forma parte del marco que se busca instrumentar mediante los nuevos lineamientos.
El debate tiene como antecedente los lineamientos aprobados por el entonces Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en diciembre de 2024. Aquella regulación estableció mecanismos para hacer efectivos los derechos de las audiencias y contempló, entre otras medidas, la emisión obligatoria de códigos de ética y la designación de defensorías de audiencias.
La protección de estos derechos tiene además un fundamento constitucional. El marco mexicano reconoce tanto la libertad de expresión como el derecho de las personas a buscar, recibir y acceder a información e ideas de manera plural. La propia CRT ha señalado que uno de los retos consiste en encontrar un equilibrio entre ambas libertades fundamentales.
En este sentido, los nuevos lineamientos buscan establecer reglas que permitan a las audiencias contar con herramientas para ejercer sus derechos sin afectar las libertades relacionadas con la generación y difusión de contenidos. El reto regulatorio consiste en precisar procedimientos y responsabilidades de manera que exista certeza tanto para las personas consumidoras de medios como para los concesionarios.
La consulta pública también representa una oportunidad para que el sector de radiodifusión participe directamente en la construcción de las reglas. El mecanismo habilitado por la CRT permite revisar los documentos del proyecto y enviar comentarios y aportaciones antes de que concluya el periodo establecido.
La participación de los distintos actores será relevante para definir el alcance definitivo de la regulación. La Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (CIRT), por ejemplo, reconoció avances en el proceso de consulta y descartó que exista una intención de censura, al tiempo que mantiene observaciones sobre el contenido de la propuesta.
El proceso ocurre en un momento de transformación institucional del sector de telecomunicaciones y radiodifusión, luego de la desaparición del IFT y la entrada en funciones de la CRT como nueva autoridad reguladora. Esto convierte a los lineamientos en uno de los primeros ejercicios relevantes para definir mecanismos de protección de audiencias bajo el nuevo esquema institucional.
Más allá de las posiciones encontradas, el procedimiento todavía no concluye. La consulta permanecerá abierta hasta el 21 de agosto, y las aportaciones recibidas podrán servir como insumo para revisar el proyecto antes de su eventual aprobación.
Por ahora, la administración federal ha dejado abierta la posibilidad de realizar ajustes. El mensaje de Sheinbaum apunta a que el documento no debe considerarse definitivo y que las observaciones surgidas durante el diálogo con concesionarios y otros participantes serán tomadas en cuenta.
La discusión sobre los derechos de las audiencias en México tendrá así un nuevo punto de revisión durante las próximas semanas. El resultado final deberá definir cómo se garantizarán mecanismos de defensa para radioescuchas y televidentes, al mismo tiempo que se preservan principios fundamentales como la libertad de expresión, el acceso a información plural y la certeza jurídica para los medios de comunicación.