La adopción de pagos digitales en México ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años, impulsada por la entrada de nuevos actores en el sector financiero, el fortalecimiento de la infraestructura de pagos y una creciente digitalización. Según la décima edición del Global Payments Report (GPR) elaborado por Worldpay, uno de los cambios más significativos ha sido el aumento en el uso de billeteras digitales, cuya participación en el valor de las transacciones de comercio electrónico se cuadruplicó, pasando del 6% en 2014 al 28% en 2024. Se estima que este tipo de pagos alcanzará el 37% del total en línea para el año 2030.
A pesar del crecimiento de las billeteras digitales, las tarjetas de crédito siguen siendo el método de pago más utilizado para compras por internet, con una participación del 34% del valor total en 2024. Las tarjetas de débito representaron el 20% del gasto en línea y el 24% en tiendas físicas durante el mismo periodo.
La entrada de nuevos jugadores al sector financiero mexicano, especialmente fintechs latinoamericanas y mexicanas, ha sido clave para acelerar la adopción de pagos digitales, ya que han sabido adaptarse a las necesidades locales.
Además, el uso de aplicaciones móviles para actividades bancarias ha aumentado significativamente, pasando del 54.3% en 2021 al 69.1% en 2024, según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) de 2024 del Inegi. Aunque el 85.2% de los mexicanos aún utiliza efectivo para compras menores a 500 pesos, este porcentaje ha disminuido en comparación con años anteriores.
En resumen, México está experimentando una transformación en sus hábitos de pago, con una creciente preferencia por métodos digitales, impulsada por la innovación tecnológica y la adaptación de nuevas empresas financieras al mercado local.
